OUR SERVICE
我们的服务
我们从客户的实际需求出发，以专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，为客户提供真正有价值的服务。我们秉承“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨，竭诚为客户提供有效、及时、系统、全面的解决方案。
日趋完善的CSC客户服务体系
专业选型、灵活定制、技术支持、售后无忧
- 强大的服务支持网络
力康CSC服务中心位于上海，国内设有二十多个办事处及多个服务分中心，可支持80多项专业服务，包括工程的规划与实施。同时拥有专业的服务团队为欧洲、亚洲、非洲、美洲和中东地区提供系统的服务。
- 专业的维修和技术支持团队
我们拥有由技术专精的工程师团队组成的安装维修服务机构，负责技术评估和技术支持。积极配合设备的安装，培训客户进行日常维护和正确地操作，同时拥有专门的技术支持人员负责配件供应、硬件和软件的升级，提供在线技术支持，及时制定出切实可行的方案，用有效的行动来解决客户的问题。
- 不断地总结和学习的企业文化
站在内外的沟通桥梁上，我们倾听、响应、探索，不断总结经验，为提高客户满意度而不懈努力。注重客户的沟通和反馈，提供更全面的的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。
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