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OUR SERVICE 我们的服务

    我们从客户的实际需求出发,以专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,为客户提供真正有价值的服务。我们秉承“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨,竭诚为客户提供有效、及时、系统、全面的解决方案。





  • 选型



  • 定制



  • 技术



  • 售后



日趋完善的CSC客户服务体系 

专业选型、灵活定制、技术支持、售后无忧



- 强大的服务支持网络 

力康CSC服务中心位于上海,国内设有二十多个办事处及多个服务分中心,可支持80多项专业服务,包括工程的规划与实施。同时拥有专业的服务团队为欧洲、亚洲、非洲、美洲和中东地区提供系统的服务。 


- 专业的维修和技术支持团队 

我们拥有由技术专精的工程师团队组成的安装维修服务机构,负责技术评估和技术支持。积极配合设备的安装,培训客户进行日常维护和正确地操作,同时拥有专门的技术支持人员负责配件供应、硬件和软件的升级,提供在线技术支持,及时制定出切实可行的方案,用有效的行动来解决客户的问题。


- 不断地总结和学习的企业文化 

站在内外的沟通桥梁上,我们倾听、响应、探索,不断总结经验,为提高客户满意度而不懈努力。注重客户的沟通和反馈,提供更全面的的服务计划,扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程,通过科学的客户服务体现,提高服务的效率和质量。






IMPLEMENTATION
PROCESS
项目实施流程
  • 在线询盘
  • 项目调研
  • 个性定制
  • 方案确认
  • 签订合同
  • 生产订单
  • 安装调试
  • 定期回访
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